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Job-Id: 19997

Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite m/w/d

Onsite Technician

Kunden begeistern – durch exzellente Hardware, Software und technischen Support

  • Germany – Marktoberdorf
  • IT
  • Full-time
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Your skills

  • Mindestens 18 Monate Berufserfahrung im Bereich IT Field Services oder End User Computing (EUC).
  • Gute Kenntnisse in Windows, macOS, mobilen Betriebssystemen und Microsoft 365.
  • Erfahrung mit Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune und SCCM.
  • Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie ITIL-Prozessen (Incident-, Request- und Change-Management).
  • Erfahrung in Multi-Site- und Enterprise-Umgebungen.
  • Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, DSGVO (GDPR) und Compliance-Anforderungen.
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Your tasks

  • Onsite- und Remote-Support für Endanwender im EUC-Umfeld.

  • Installation, Konfiguration und Support von Laptops, Desktops und mobilen Endgeräten.

  • Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Windows-, macOS- und Anwendungsproblemen.

  • Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune und SCCM.

  • Durchführung von Imaging, Softwareverteilung, Patch-Management und Geräteaustausch.

  • Bearbeitung und Dokumentation von Incidents, Service Requests und Changes nach ITIL.

  • Support von Microsoft Teams Rooms, Druckern und weiterer IT-Peripherie.

  • Durchführung von IMAC-Leistungen sowie Field-Service-Einsätzen.

  • Asset-Management, CMDB-Pflege und Einhaltung von Sicherheits- und DSGVO-Richtlinien.

  • Unterstützung der Infrastrukturteams bei Hands-&-Feet-Aktivitäten.

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

  • Onboarding Programm
  • Buddy Programm
  • Internationale Atmosphäre
  • Firmenevents
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Job-Id: 19997 Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite m/w/d Germany – Marktoberdorf

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