Job-Id: 19928
Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels
Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs.
Grâce à votre Background technique, vous maitrisez les éléments suivants :
Ordinateurs portables et de bureau, tablettes
Stations de travail, serveurs, périphériques réseau
Téléphones de bureau et mobiles (Android et iOS)
Imprimantes
Adressage IP
Périphériques Réseau
Active Directoy
Support VIP
SCCM
Outils de ticketing (Service Now)
A l’aide d’un outil de ticketing tel que service now ou ITtool, vous travaillez entre autre sur :
Le contrôle système à distance
L'installation de divers logiciels
La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements
La maintenance hardware (écran, carte mère...)
La réinitialisation d’ordinateurs et disques durs
La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d’administration des systèmes associés
Le dépannage Wifi et software
Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »
Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels
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