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Job-Id: 20152

Technicien mobile N2 - Anglais courant - IDF (H/F)

Field Service Technician

Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels

  • France – IDF
  • IT
  • Full-time
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Your skills

  • Permis de conduire B
  • Experience avec: Windows, MAC OS (basic), Téléphonie (IOS and Android), dépannage de PC et Imprimantes
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans le secteur de la maintenance informatique et le support aux utilisateurs.
  • Vous avez un bon relationnel
  • Vous avez un bon niveau d'anglais (B2)

Your tasks

Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs.

Grâce à votre Background technique, vous maitrisez les éléments suivants :

  • Ordinateurs portables et de bureau, tablettes

  • Stations de travail, serveurs, périphériques réseau
    Téléphones de bureau et mobiles (Android et iOS)
    Imprimantes

  • Adressage IP

  • Périphériques Réseau

  • Active Directoy

  • Support VIP

  • SCCM

  • Outils de ticketing (Service Now)

A l’aide d’un outil de ticketing tel que service now ou ITtool, vous travaillez entre autre sur :

  • Le contrôle système à distance

  • L'installation de divers logiciels

  • La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements

  • La maintenance hardware (écran, carte mère...)

  • La réinitialisation d’ordinateurs et disques durs

  • La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d’administration des systèmes associés

  • Le dépannage Wifi et software

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Your benefits

  • Programme d'intégration
  • Programme de parrainage
  • Environnement international
  • La voiture de société
  • Promotion interne des carrières
Job-Id: 20152 Technicien mobile N2 - Anglais courant - IDF (H/F) France – IDF

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