Job-Id: 19707

IT 2nd Level Onsite Technician m/w/d

Onsite Technician

2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User

Germany – Hannover
IT
Full-time

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Your skills

Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Professionelles und gepflegtes Auftreten

Your tasks

Vor-Ort-Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen der Auftraggeberin
Aufnahme, Klassifizierung und Weiterleitung von Incidents, Serviceanfragen und Änderungswünschen
Koordination und Überwachung von Support-Tickets gemäß definierter Prozesse
Unterstützung bei der Umsetzung standardisierter ITIL-Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support und weiteren IT-Teams

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

Buddy Programm
Mitarbeiterrabatte
Cafeteria
Firmenevents
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job-Id: 19707 IT 2nd Level Onsite Technician m/w/d Germany – Hannover

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