Job-Id: 19701
Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassigen technischen Support für Hardware und Software.
Du betreust User an verschiedenen Kunden‑Lokationen und unterstützt sie bei Problemen und Anfragen im 2nd Level Support. Dein Know-How und vor allem deine lösungsorientierten Haltung beeindrucken die Anwender. Das Jahresgehalt für diese Position liegt zwischen CHF 72’000 und CHF 79’200, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Das gewünschte Startdatum ist per sofort oder nach Vereinbarung.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehören:
Du betreust User an verschiedenen Kunden‑Lokationen und unterstützt sie bei Problemen und Anfragen im 2nd Level Support
Du analysierst System- und Anwendungsfehler und identifizierst passende Lösungen
Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und wirkst bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit
Du dokumentierst dein Vorgehen und deine Problemlösungen in einem Ticketsystem
Du arbeitest mit einem Remote-Team zusammen zur Lösung lokaler Probleme
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fliessen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassige Hardware, Software und technischen Support.
Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassige Hardware, Software und technischen Support.
Du bist der direkte IT-Ansprechpartner vor Ort und sorgst dafür, dass Incidents, Serviceanfragen und Änderungswünsche reibungslos bearbeitet werden. Du stellst die Verbindung zwischen den Anwendern und dem zentralen Support her und unterstützt die Umsetzung standardisierter ITIL-Prozesse, um einen effizienten und professionellen IT-Service sicherzustellen.
Du bist der direkte IT-Ansprechpartner vor Ort und sorgst dafür, dass Incidents, Serviceanfragen und Änderungswünsche reibungslos bearbeitet werden. Du stellst die Verbindung zwischen den Anwendern und dem zentralen Support her und unterstützt die Umsetzung standardisierter ITIL-Prozesse, um einen effizienten und professionellen IT-Service sicherzustellen.