Job-Id: 19678
Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassige Hardware, Software und technischen Support.
Du beeindruckst die Anwender bei unseren Endkunden mit deinem Know-How und vor allem deiner lösungsorientierten Haltung.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:
Technischer Support für Endnutzer – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie.
Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung.
Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration mit beschränkten Rechten, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken.
Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems.
Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf.
Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten.
Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen.
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fliessen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassigen technischen Support für Hardware und Software.
Fais vivre à nos clients la meilleure expérience possible – grâce à ton support technique de haute qualité pour le hardware et le software.
Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services
2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User