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Job-Id: 20462

Mitarbeiter IT Support Onsite - Part Time (m/w/d)

Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

  • Germany – Berlin
  • IT
  • Full-time
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Your skills

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Azure und SCCM +AD
  • Gute ITIL-Kenntnisse; ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Your tasks

  • Provide day to day local/remote desktop support

  • Aufnahme, Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents, Service Requests und Change Requests in ServiceNow

  • Koordination und Überwachung von Support-Tickets gemäß definierter Prozesse

  • Bearbeitung, Analyse und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support

  • Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support und weiteren IT-Teams

  • Unterstützung bei der Umsetzung standardisierter IT-Service-Management-Prozesse


Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

  • Internationale Atmosphäre
  • Onboarding Programm
  • Cafeteria
  • Buddy Programm
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Job-Id: 20462 Mitarbeiter IT Support Onsite - Part Time (m/w/d) Germany – Berlin

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