Onsite IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Eggelsberg
2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User
Austria – Eggelsberg
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Job-Id: 20415
IT L2 Field Service Technician (m/w/d) in Wien und Umgebung
Field Service Technician
Kunden begeistern und ihnen mit erstklassiger Hardware, Software und technischem Support das beste Erlebnis bieten.
- Austria – Wien
- IT
- Full-time
Your skills
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufslehre im IT-Umfeld oder vergleichbare Erfahrung
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
- Praxiserfahrung mit Enduser Devices (PC, Notebooks), Netzwerk, Voice-Hardware sowie Print & Scan
- Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise – du bleibst dran, bis das Problem gelöst ist
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein der Klasse B
Your tasks
Du unterstützt Endnutzer bei technischen Fragen – von der Analyse über die Behebung bis zur Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
Du kümmerst dich um Betriebssysteme – von der Fehleranalyse über die Neuinstallation bis zur Systemeinrichtung
Du konfigurierst Endgeräte und übernimmst Aufgaben der Systemadministration, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken
Du bearbeitest Support- und Serviceanfragen direkt vor Ort bei verschiedenen Endkunden über deren Ticketing-System und führst geplante Kundenbesuche durch
Bei Bedarf übernimmst du Inventarisierungen
Du zeigst den Usern, wie sie Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung optimal nutzen
Als „Hands and Eyes“ vor Ort unterstützt du Remote-Spezialisten beim Netzwerksupport
Du sorgst dafür, dass die Audio-Video-Technik in Sitzungsräumen reibungslos funktioniert
Be part of us
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
Du liebst Technik und bist gern unterwegs? Als IT Field Service Technician unterstützt du unsere Endkunden vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support, meist ticketbasiert und ergänzt durch geplante Besuche. Mit deiner freundlichen, kompetenten Art begeisterst du die Kunden täglich. Bei Bedarf vertrittst du Kolleginnen und Kollegen direkt beim Kunden (Backfill) und lernst so ständig neue IT-Umgebungen kennen.
Your benefits
- Internationale Atmosphäre
- Geschäftswagen mit Privatnutzung
- Buddy Programm
Job-Id: 20415
IT L2 Field Service Technician (m/w/d) in Wien und Umgebung
Austria – Wien
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Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)
Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services
Germany – Wuppertal
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Germany – Frankfurt
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