Job-Id: 20081

Onsite IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Eggelsberg

Onsite Technician

2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User

Austria – Eggelsberg
IT
Full-time

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Your skills

gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt)
Führerschein der Klasse B
Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
Quereinsteiger mit 2 bis 4 Jahren Berufserfahrung in der IT oder abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule)
Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil
Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten
Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android

Your tasks

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:

Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory, Meeting-Room-Support, usw.
Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit.
Durch deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise kannst du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.
Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets.
Du bist für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management) mitverantwortlich.

Be part of us

Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.

Your benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Onboarding Programm
Buddy Programm
Internationale Atmosphäre
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job-Id: 20081 Onsite IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Eggelsberg Austria – Eggelsberg

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