Job-Id: 20406
Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services
Durchführung des 2nd-Level-Onsite-Supports für Hard- und Software in komplexen IT-Umgebungen
Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Incidents und Service Requests gemäß vereinbarten SLAs
Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Endgeräten und Peripheriegeräten
Administration und Unterstützung im Microsoft-Umfeld, insbesondere Intune, Azure und SCCM
Verwaltung und Pflege des IT Asset Managements einschließlich Inventarisierung und Dokumentation
Überwachung der IT-Systeme sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Koordination und fachliche Unterstützung von Kollegen bei technischen Fragestellungen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei lokalen IT-Projekten und Standortaufgaben
Direkte Betreuung und Beratung der Anwender vor Ort
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
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