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Job-Id: 20346

Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)

Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

  • Germany – Unterschleißheim
  • IT
  • Full-time
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Your skills

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Onsite-Support, Field Service oder 2nd-Level-Support.
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, Azure, SCCM und Microsoft 365.
  • Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme.
  • Erfahrung im Incident- und Request-Management sowie im IT Asset Management.
  • Gute Kenntnisse in der Systemüberwachung, technischen Dokumentation und Betreuung komplexer IT-Umgebungen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
  • Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen an verschiedenen Standorten sowie gelegentlichen Dienstreisen.

Your tasks

  • Durchführung des 2nd-Level-Onsite-Supports sowie technischer Vor-Ort-Einsätze in komplexen IT-Umgebungen.

  • Analyse, Diagnose und Behebung anspruchsvoller Hard- und Softwareprobleme sowie Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests.

  • Administration und Unterstützung von Microsoft Intune, Azure, SCCM und Microsoft 365.

  • Verwaltung und Pflege des IT Asset Managements einschließlich Inventarisierung, Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Geräten.

  • Überwachung von IT-Systemen sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort.

  • Koordination von Kollegen und Abstimmung mit zentralen Support-Teams sowie weiteren IT-Abteilungen.

  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Unterstützung bei lokalen IT-Projekten und standortspezifischen Aufgaben.

  • Eigenständige Durchführung von Support-Einsätzen an verschiedenen Standorten sowie gelegentliche Reisetätigkeiten nach Bedarf.

Be part of us

Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.

Your benefits

  • Internationale Atmosphäre
  • Onboarding Programm
  • Buddy Programm
  • Firmenevents
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Job-Id: 20346 Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d) Germany – Unterschleißheim

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