Job-Id: 19896

Onsite Technician

Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

  • Spain – Tarragona, Cataluña
  • IT
  • Full-time

Your skills

  • 2–3 años de experiencia en soporte técnico de hardware para PCs y portátiles.
  • Experiencia proporcionando soporte a usuarios locales y remotos, incluyendo usuarios VIP.
  • Conocimientos de Active Directory y gestión de cuentas de usuario.
  • Experiencia utilizando sistemas de ticketing para registrar, gestionar y realizar el seguimiento de incidencias.
  • Capacidad para proporcionar soporte Smart Hands / Hands & Eyes, realizando intervenciones físicas y asistencia técnica remota cuando sea necesario.
  • Experiencia en despliegue, instalación, actualización y sustitución de hardware, así como en gestión de inventario IT.
  • Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas, comunicación y atención al cliente.
  • Buen nivel de inglés, tanto escrito como hablado, para trabajar eficazmente con equipos internacionales.

Your tasks

  • Proporcionar soporte técnico de primera línea y actuar como principal punto de contacto para los usuarios.

  • Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.

  • Realizar actividades IMACD (instalación, traslado, incorporación, modificación y retirada de equipos informáticos).

  • Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos y aplicaciones informáticas.

  • Gestionar cuentas de usuario y documentar las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.

  • Proporcionar soporte a técnicos onsite, oficinas remotas y equipos audiovisuales/de salas de reuniones.

  • Coordinarse con proveedores externos y empresas de servicios tecnológicos.

  • Participar en reuniones semanales con equipos internacionales.

  • Mantener actualizado el inventario y registro de activos IT.

Be part of us

Hemmersbach presta servicios de infraestructura IT en más de 190 países y cuenta con 50 filiales propias. Trabajamos exclusivamente con empresas líderes del sector tecnológico. Vamos más allá de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes: también contribuimos a mejorar el mundo. El 20 % de nuestros beneficios se destina a nuestros proyectos sociales, Hemmersbach Rhino Force y Hemmersbach Kids’ Family. Por ello, Hemmersbach es The Social Purpose IT Company.

Your benefits

  • Unlimited employment contract
  • Onboarding program
  • Buddy program
  • International job opportunities
  • Internal career development program
Job-Id: 19896 Onsite Technician Spain – Tarragona, Cataluña

Drag'n'Drop Files here
or
Click to browse files

Similar job offers

Professionals

Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

Spain – Barcelona
Apply now for Onsite Technician
Professionals

IT Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

Canada – Montreal, QC
Apply now for IT Onsite Technician