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Job-Id: 19703

2nd Level IT Onsite Technician for VIP-Support (m/w/d)

Onsite Technician

IT Onsite Support für Soft- und Hardwareprobleme deiner User

  • Germany – Hattersheim
  • IT
  • Full-time
Apply now

Your skills

  • Erfahrung im VIP Support
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
  • Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Windows und Mac Erfahrung

Your tasks

  • Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben.

    Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen  und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?

    Als Teil unseres Onsite Support Teams in Hattersheim bist Du genau für die Themen verantwortlich, bei denen Dir das Herz aufgeht:

    • VIP-Support für das obere Management

    • Installation, Konfiguration und Einrichtung komplexer IT-Systeme

    • Inbetriebnahme sowie Pflege von IT-Systemen (MS Win 10, MS Active Directory, …)

    • Hardwarereparaturen sowie 2nd Level Aufgaben mithilfe eines Ticketsystems

    • Erstellung von Systemdokumentationen

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

  • Onboarding Programm
  • Buddy Programm
  • Mitarbeiterrabatte
  • Cafeteria
  • Firmenevents
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Job-Id: 19703 2nd Level IT Onsite Technician for VIP-Support (m/w/d) Germany – Hattersheim

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IT-Support 2nd Level Onsite

Du bist der direkte IT-Ansprechpartner vor Ort und sorgst dafür, dass Incidents, Serviceanfragen und Änderungswünsche reibungslos bearbeitet werden. Du stellst die Verbindung zwischen den Anwendern und dem zentralen Support her und unterstützt die Umsetzung standardisierter ITIL-Prozesse, um einen effizienten und professionellen IT-Service sicherzustellen.

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