Job-Id: 19657

IT Onsite Technician

Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

Canada – Montreal
IT
Full-time

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Your skills

2 ans d’expérience en informatique (ou équivalent)
Expérience dans le support aux utilisateurs VIP
Bonne connaissance de Windows, macOS, Office 365, ITSM et autres applications et outils de travail
Connaissance des processus de gestion des actifs matériels (HAM)
Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs activités simultanément
Connaissances de base des réseaux LAN/WAN et des équipements de salle serveurs
Ce poste sera employé via un Employeur de Référence (EOR). L’entreprise soutient uniquement les activités de recrutement ; toutes les responsabilités liées à l’emploi, à la paie et à la conformité ser
La maîtrise de l’anglais est obligatoire

Your tasks

Le technician sur site est responsable de fournir un support technique directement chez le client. Il intervient sur site ou est affecté de manière permanente afin d’assurer la continuité des services. Il garantit le respect des SLA et des exigences projets, sans dépassement de service, et enregistre les activités dans les systèmes appropriés. La maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, est obligatoire.

Ce poste est proposé sous un modèle d’emploi via un Employeur de Référence (EOR).

Responsabilités principales :

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Remplacer les équipements défectueux
Coordonner les réparations avec les OEM
Déployer et configurer les postes de travail
Maintenir l’inventaire des pièces de rechange
Mettre à jour la CMDB et suivre les actifs
Réaliser des audits et gérer le cycle de vie des équipements
Fournir un support opérationnel en centre de données

Be part of us

Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »

Your benefits

Programme d'intégration
Promotion interne des carrières

Job-Id: 19657 IT Onsite Technician Canada – Montreal

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