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Job-Id: 20473

Onsite IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Eggelsberg

Onsite Technician

2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User

  • Austria – Eggelsberg
  • IT
  • Full-time
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Your skills

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe
  • Sehr gutes Zeitmanagement – Du behältst auch bei mehreren Tickets gleichzeitig den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten
  • Erfahrung in der Installation und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware – je nach eingesetzten Projektprodukten
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise – Du gehst technischen Problemen auf den Grund und findest pragmatische Lösungen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung – Die Zufriedenheit Deiner User steht für Dich an erster Stelle
  • Belastbarkeit – Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf
  • Analytisches Denkvermögen – Du erkennst Zusammenhänge schnell und arbeitest strukturiert
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow) und in der sauberen Dokumentation Deiner Einsätze

Your tasks

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:

  • Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter

  • Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory, Meeting-Room-Support, usw.

  • Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit.

  • Durch deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise kannst du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.

  • Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets.

  • Du bist für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management) mitverantwortlich.

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

 

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgrundgehalt von 2.547 Euro brutto pro Monat (14x/Jahr) bei Vollzeitanstellung (38,5h/Woche) laut IT-Kollektivvertrag 2026. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme Überzahlung geboten.

Your benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Internationale Atmosphäre
  • Onboarding Programm
  • Buddy Programm
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Job-Id: 20473 Onsite IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Eggelsberg Austria – Eggelsberg

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