Job-Id: 19970

Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite m/w/d

Onsite Technician

Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services

Germany – Aue Bad-Schlema
IT
Full-time

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Your skills

Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung
Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
Da du im Rahmen deiner Tätigkeit bei einem Kunden aus dem Gesundheitswesen eingesetzt wirst, ist ein gültiger Nachweis über deinen Masernschutz zwingend erforderlich. Ohne einen entsprechenden Nachweis (Masernimpfung oder anerkannte Immunität) ist ein Einsatz leider nicht möglich. Bitte halte den Nachweis bereits im Bewerbungsprozess bereit.
Professionelles und gepflegtes Auftreten
Führerschein Klasse B

Your tasks

Vor-Ort-Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen der Auftraggeberin
Aufnahme, Klassifizierung und Weiterleitung von Incidents, Serviceanfragen und Änderungswünschen
Koordination und Überwachung von Support-Tickets gemäß definierter Prozesse
Unterstützung bei der Umsetzung standardisierter ITIL-Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support und weiteren IT-Teams

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

Onboarding Programm
Buddy Programm
Internationale Atmosphäre
Cafeteria
Firmenevents

Job-Id: 19970 Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite m/w/d Germany – Aue Bad-Schlema

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