Job-Id: 19845
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT Mobile (Niveau L2) capable d'intervenir aussi bien sur le support utilisateurs que sur les activités de support Datacenter.
Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
Réaliser les opérations courantes en Datacenter (contrôles visuels, redémarrage d'équipements, connexions/déconnexions, interventions de premier niveau).
Installer, déplacer, remplacer et retirer des équipements informatiques (serveurs, stockage, câblage, etc.) conformément aux procédures.
Gérer les stocks, les inventaires, les actifs et la documentation du Datacenter (CMDB, plans, capacité).
Superviser les interventions de prestataires externes et veiller au respect des procédures et des règles de sécurité.
Effectuer les audits d'infrastructure, identifier les anomalies et assurer le suivi des incidents.
Participer aux opérations de décommissionnement, aux activités de consolidation des Datacenters et aux tests de reprise d'activité (Disaster Recovery).
Produire les rapports d'activité et maintenir la documentation à jour.
Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »
Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels
Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels
Intervention dans un environnement stratégique et critique. Contribution à la stabilité, à la conformité et à la sécurité des postes de travail.
Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services