Job-Id: 19308

Onsite IT Support Engineer

Onsite Technician

2e lijns IT-ondersteuning voor gebruikers bij hardware- en softwareproblemen

Netherlands – Enkhuizen
IT
Full-time

Apply now

Your skills

Managed Print Service (MPS) / Mobiele telefoons configureren (Apple en Android) (MS Intune) / MS Office 365
Vloeiend Nederlands en Engels
Klantgerichte aanpak
Ervaring met onsite support en ticketsysteem
Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties

Your tasks

Bieden van een naadloze AI-ondersteunde eindgebruikerssupport in een remote-first model met hoge servicekwaliteit en gebruikerssatisfactie
Verbeteren van productiviteit via AI-gestuurde incidentafhandeling en proactieve support
Remote-first support met automatisering, voorspellende analyses en gestandaardiseerde playbooks om afhankelijkheid van locatie te verminderen
Verminderen van oplostijden en terugkerende incidenten via AI-diagnostiek, kennishergebruik en self-healing
Zorgen voor beschikbaarheid van kritieke werkplekdiensten zoals apparaten, collaboration tools en mobiliteit
Waarborgen van datacontinuïteit via veilige herstelprocessen
Smart-hands support met AI-monitoring en escalatie
Verbeteren van servicematuriteit via ITSM en AI-inzichten
Standaardiseren van endpointbeheer voor schaalbaarheid en compliance
Versterken van stakeholdervertrouwen via duidelijke communicatie en consistente service

Be part of us

Hemmersbach levert IT-infrastructuurdiensten in meer dan 190 landen met 50 eigen dochterondernemingen. Wij leveren exclusief voor de toonaangevende bedrijven in de IT-industrie. We gaan een stap verder – we enthousiasmeren niet alleen onze klanten, maar maken ook de wereld een betere plek: 20% van onze winst gaat naar onze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force en Hemmersbach Kids’ Family. Daarom is Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

Onboarding program
Buddy program
International job opportunities
Staff discounts
Phone allowance/ Company Phone
Transport/ Commuting Allowance
Internal career development program

Job-Id: 19308 Onsite IT Support Engineer Netherlands – Enkhuizen

Similar job offers

Professionals