Job-Id: 19020
Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels
Rejoignez notre entreprise en tant que Technicien IT Onsite Senior L2 afin de fournir un support technique avancé aux utilisateurs finaux sur le site de notre client.
Quelles seront vos responsabilités ?
• Support des PC, ordinateurs portables, appareils mobiles, périphériques et équipements de poste de travail
• Assistance sur les systèmes de visioconférence, écrans, imprimantes, téléphones et projecteurs
• Installation, configuration et maintenance des équipements et des logiciels standards (Windows, Microsoft 365, iOS)
• Support des comptoirs IT en libre-service (walk-up desks ou kiosques), si nécessaire
• Support « smart hands » pour les serveurs, équipements réseau et matériels du site sous supervision à distance
• Aide à l’installation de routeurs et de commutateurs (switches)
• Assistance sur les tâches liées aux datacenters et aux activités de sauvegarde
• Gestion des actifs (asset management)
• Traitement des tickets et des demandes via les outils ITSM
Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »
Assistance informatique sur site de niveau 2 pour des utilisateurs en cas de problèmes matériels et logiciels
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