IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)
2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User
Germany – Unterschleißheim
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Job-Id: 18977
IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Baar, ZG
Onsite Technician
Begeistere Kunden und biete ihnen das bestmögliche Erlebnis – durch erstklassige Hardware, Software und technischen Support.
- Switzerland – Region Baar, ZG
- IT
- Full-time
Your skills
- 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support.
- Analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Erfahrung.
- Hands-on-Erfahrung mit Enduser Devices, PC, Notebooks, Netzwerk, Voice-Hardware, Print & Scan.
Your tasks
Du beeindruckst die Anwender bei unseren Endkunden mit deinem Know-How und vor allem deiner lösungsorientierten Haltung.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:
Technischer Support für Endnutzer – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie.
Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung.
Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken.
Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems.
Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf.
Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten.
Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen.
Be part of us
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fliessen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.
Your benefits
- Internationale Atmosphäre
- Firmenevents
- 40 Stunden Woche
- 25 Urlaubstage
- Car Leasing Discount
Job-Id: 18977
IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Baar, ZG
Switzerland – Region Baar, ZG
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