Junior Onsite IT Support Engineer

Your tasks

Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan eindgebruikers op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en verzoeken, het installeren van werkplekapparatuur en het beheren van de IT-assets op locatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische problemen en zorgt ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Registreren, opvolgen en afhandelen van tickets in het ITSM-systeem
• Troubleshooten en oplossen van problemen met eindgebruikersapparatuur zoals laptops, desktops, printers en mobiele toestellen
• Installatie, configuratie en onderhoud van hardware en applicaties
• Uitvoeren van IMACD-taken (Install, Move, Add, Change, Dispose)
• Basisconfiguraties van software en besturingssystemen uitvoeren
• Beheren van de IT-voorraad: opvolgen van leveringen, uitgifte en retour van apparatuur, en up-to-date houden van de asset database
• Ondersteunen bij de onboarding van nieuwe medewerkers door het voorbereiden van werkplekken en accounts
• Werken in teamverband of zelfstandig op locatie van de klant