Job-Id: 17835

Specjalista ds. Wsparcia IT (Onsite, L2)

Zadbaj o pozytywne doświadczenia użytkowników, dostarczając im najwyższej klasy sprzęt, oprogramowanie i wsparcie techniczne.

  • Poland – Nysa
  • Engineer
  • Full-time

Your skills

  • Min. 2 lata doświadczenia w pracy na stanowisku Technika/ IT Support / Helpdesk (2nd line)
  • Bardzo dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz środowiska MS Office 365
  • Doświadczenie w pracy z Active Directory, podstawy GPO, DNS, DHCP
  • Obeznanie z narzędziami zdalnego zarządzania i systemami ticketowymi (np. ServiceNow, Jira)
  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego
  • Język angielski na poziomie pozwalającym na pracę z dokumentacją i komunikację z użytkownikami
  • Komunikatywność, samodzielność, nastawienie na rozwiązywanie problemów

Your tasks

Poszukujemy Technika drugiej linii wsparcia, który wniesie swoje doświadczenie i techniczne umiejętności do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie infrastruktury IT i wsparcie użytkowników końcowych u naszego klienta w Nysie.

  • Instalacja, konfiguracja oraz administracja środowiskem użytkownika końcowego (Windows 10, MS Office, drukarki, aplikacje biznesowe)
  • Obsługa incydentów i zgłoszeń w systemie ticketowym w ramach 2. linii wsparcia (SLA, eskalacje)
  • Wsparcie w zakresie Active Directory
  • Diagnostyka usterek sprzętowych i drobne naprawy (notebooki, stacje robocze, urządzenia peryferyjne)
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz patchowanie
  • Tworzenie oraz aktualizacja dokumentacji technicznej i procedur

Be part of us

Hemmersbach dostarcza usługi infrastruktury IT w ponad 190 krajach świata za pośrednictwem swoich 50 spółek zależnych. Obsługujemy wyłącznie wiodące firmy z branży IT. Idziemy o krok dalej – nie tylko zachwycamy naszych klientów, ale także sprawiamy,że swiat staje sie lepszy: 20% naszych zysków przeznaczamy na nasze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force i Hemmersbach Kids’ Family. Dlatego wlaśnie Hemmersbach to The Social Purpose IT Company.

Your benefits

  • Dofinansowanie do karty Multisport
  • Imprezy firmowe
  • Rozwój ścieżki zawodowej
  • Środowisko międzynarodowe
  • Ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie zdrowotne
Job-Id: 17835 Specjalista ds. Wsparcia IT (Onsite, L2) Poland – Nysa

Drag'n'Drop Files here
or
Click to browse files

Similar job offers