Job-ID: 15554

Service Desk Specialist

Ondersteunen van Hemmersbach-klanten en Technicians bij IT-projecten/monitoren van projectdocumentatie

  • Netherlands - Ijmuiden
  • Professionals
  • Full-time

Your Benefits

Buddy program
Flat hierarchies
Internal career development
International environment
Job with purpose
Mentor program
Onboarding program

Your skills

  • Vloeiend in Nederlands en communicatief Engels
  • Basis troubleshooting skills
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een team te werken
  • Bij voorkeur kennis van Active Directory en O365
  • In staat om aan meerdere taken tegelijk te werken

Your Tasks

  • Monitoren en afhandelen van incidenten in het ticketingsysteem
  • Contact met de klant via telefoon of e-mail
  • Actief contact en troubleshooten met onze engineers (technische ondersteuning)
  • Monitoren van de juiste tijdlijnen (SLA) en ticket flow
  • Positieve relaties onderhouden met onze zakelijke klanten
  • Voortdurende analyse en validatie van gegevens in orders op basis van Hemmersbach-procedures.

Be part of us

Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile – we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids’ Family. That’s why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.

ID: 15554 Service Desk Specialist Netherlands / Ijmuiden
Drag & Drop files here or Click to browse files
* Please note: If you have any problems submitting your application or using this form, please do not hesitate to contact us. Thank you
Browse Happy

Apologies, your browser is outdated! For this reason, issues with displaying our website may occur. To ensure the best user experience, you will need an up-to-date browser. Please use any actual browser and enjoy our new website.

If you have any questions concerning our website or need assistance, please contact our support team.

toolbar.to-top-title