Job-ID: 15323

IT デスクトップエンジニア

コンピューターとモバイルデバイスの問題に対して第1レベルまたは第2レベルのサポートを提供する

  • Japan - Nagasaki
  • Professionals
  • Full-time

Your Benefits

Buddy program
Flat hierarchies
Internal career development
International environment
Job with purpose
Onboarding program

Your skills

  • ネイティブ日本語と英語での良好なコミュニケーション
  • デスクトップサポートの経験
  • Windows10およびMicrosoftOffice製品、SNOW、CitrixVDIなどの知識
  • 優秀なチームプレーヤー

Your Tasks

ドイツを拠点とするグローバルITサービス企業です。日本法人は、2016年に設立されました。

【業務内容】
顧客先(東京都)駐在型Windows PCを中心としたITサポート業務

  • 顧客が使用するアプリを含むPCとスマホ、プリンタ等の障害に対し、第2レベルのサポートを実施
  • 対応困難な問題を第3レベルのサポートチームに問合せ
  • PC、スマホ、プリンタ、サーバー、ストレージ、ルーター等のハードウエアに対する現地対応作業

【必須能力】1年以上の経験が必要

  • 日本人顧客への丁寧な説明と交渉が可能
  • 英語メールによる海外部署とのやり取りが可能
  • 短時間での障害解決能力
  • Office 製品等アプリを含むWindows PC、プリンタ等のサポート経験
  • 同僚と協力して業務を遂行

【歓迎能力】

  • ビジネス英会話
  • ServiceNow社製品“SNOW”使用経験
  • データセンター管理業務経験


【雇用条件】

  • 勤務地:長崎市
  • 勤務時間:9:00~18:00(労働時間=8時間、昼休み時間=1時間)
  • 雇用形態:正社員
  • 給与:月給50万円 ~ 60万円
  • 休暇:年間120日以上

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ID: 15323 IT デスクトップエンジニア Japan / Nagasaki
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