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Job-Id: 17779

IT-Support im Aussendienst (m/w/d) - Wien und Umgebung

2nd Level IT Vorort-Support für Soft- und Hardwareprobleme Deiner User

  • Austria – Wien und Umgebung
  • Engineer
  • Full-time
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Your skills

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH/Uni) oder Quereinstieg mit 2–4 Jahren IT-Erfahrung
  • Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
  • wünschenswert: vertiefende Hardware Kenntnisse (Hersteller Zertifizierungen) - es besteht die Möglichkeit zur weiteren Ausbildung im Hardware-Bereich mit Fokus auf Computing/Printing
  • Idealerweise Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Systemen, Netzwerktechnologien sowie Sicherheitssoftware
  • Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise sowie Fähigkeit zu Priorisieren
  • Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten
  • Freude an der Arbeit im Außendienst und im direkten Kundenkontakt
  • Führerschein Klasse B und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Your tasks

In deiner zukünftigen Position als Hemmersbach IT-Servicetechniker/-in hast du persönlichen Kontakt zu Kunden mit technischen Anliegen und machst diese durch deine freundliche, kompetente Art jeden Tag aufs Neue glücklich.

Du beeindruckst die Anwender bei unseren Endkunden mit deinem Know-How und vor allem deiner lösungsorientierten Haltung. In deiner Springerfunktion bist du flexibel einsetzbar, unterstützt deine Kollegen in verschiedenen Projekten und fährst ticketbasierende Einsätze im Aussendienst. Du liebst die Abwechslung dich immer wieder auf neue Situationen und Gegebenheiten vor Ort einzustellen.

 

  • Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
  • Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory und Exchange
  • Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit
  • Durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise und die Unterstützung unserer Disposition kannst du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden
  • Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets
  • Reisebereitschaft innerhalb Wiens und Umgebung mit ÖPNV

Be part of us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

 

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgrundgehalt von 2.473 Euro brutto pro Monat (14x/Jahr) bei Vollzeitanstellung (38,5h/Woche) laut IT-Kollektivvertrag 2025. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme Überzahlung geboten.

Your benefits

  • Buddy Programm
  • Internationale Atmosphäre
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Onboarding Programm
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
Job-Id: 17779 IT-Support im Aussendienst (m/w/d) - Wien und Umgebung Austria – Wien und Umgebung

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