EMEA Service Stream
Mit dem EMEA-Service-Stream bieten wir Ihnen eine EMEA-weite Delivery-Lösung für Ihre ITK-Produkte in vier Segmenten an:
Wir erbringen für Sie länderübergreifende Masseninstallationen von ITK-Produkten mit zentraler Steuerung in Echtzeit durch das Hemmersbach Headquarter mit Unterstützung durch das Hemmersbach-Prozess Management System.
- Länderübergreifende Masseninstallation
- Zentrale Steuerung in Echtzeit nach ITIL V3
In unserer Niederlassung in Breslau/Polen bieten wir Ihnen eine Zentralereparaturlösung für elektronische Endgeräte mit EMEA-weitem Pickup- und Return-Service innerhalb von 5 Werktagen.
- Nearshore Zentralreparaturlösung
- EMEA weiter Pickup- & Returnservice
- Innerhalb von 5 Werktagen
Wir bieten Ihnen die länderübergreifende Erbringung von End User Support Services mit zentraler Steuerung in Echtzeit und einer Vor-Ort-Reaktion von bis zu zwei Stunden.
- Länderübergreifender End User Support
- Zentrale Steuerung in Echtzeit nach ITIL V3
- Vor-Ort-Reaktion von bis zu 2 Stunden
Mit Data Center Maintenance bieten wir eine EMEA-weite Wartungslösung, die Ihnen die gewünschte Verfügbarkeit Ihrer zentralen Server- und Storagesysteme sowie Ihrer Netzwerkinfrastruktur garantiert.
- Länderübergreifende Wartungslösung für Rechenzentren
- Garantierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
- 7 Tage / 24 Stunden - Single Point of Contact
- Zentrale Steuerung in Echtzeit nach ITIL V3
