Wir sind spezialisiert auf die Erbringung von länderübergreifenden Volumenservices in der EMEA-Region. Als mittelständisches Unternehmen mit über 750 Mitarbeitern und 600.000 erfolgreich abgeschlossenen Serviceeinsätzen pro Jahr, erbringen wir unsere Leistungen exklusiv für die führenden Unternehmen der Informationstechnologie- und Telekommunikationsindustrie.

Annahme und Klassifizierung eingehender Aufträge

Steuerung bzw. Disposition von Servicetechnikern im Außendienst

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) unter Berücksichtigung hoher Wirtschaftlichkeit

Zuordnen des geeigneten Servicetechnikers, unter Berücksichtigung von Produkt- und Kundenwissen sowie zeitlicher und räumlicher Verfügbarkeit

Eskalationsmanagment, Deeskalation und Bearbeitung von Reklamationen

Sicherstellung der Leistungsdokumentation

Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, gute EDV-Kenntnisse und ein gutes geographisches Verständnis.

Sie überzeugen uns durch Ihre kommunikative Art und Ihre organisatorischen Fähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken. Das Arbeiten im Team bereitet Ihnen Freude.

Wir bieten Ihnen einen interessanten und anspruchsvollen Arbeitsplatz mit hervorragenden Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem jungen und aufgeschlossenen Team.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühest möglichen Eintrittstermin. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen unter dem Stichwort "Disponent“.

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen direkt über den Button Onlinebewerbung oder an jobs(at)hemmersbach.com.

Alternativ können Sie Ihre Unterlagen an folgende Adresse senden:

Hemmersbach GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg